El problema ha afectado a los usuarios a los que se le ha colgado el Mac con un "kernel panic" donde la pantalla muestra texto blanco diciendo que el ordenador necesita ser reiniciado, pero también le ha pasado a gente que necesita actualizar su iTunes. Cuando las aplicaciones se cuelgan o el sistema se congela en medio de una operación, es posible que archivos esenciales se corrompan. iTunes 8 contiene archivos de apoyo para la característica "Genius", que parece ser la raíz de sus problemas, y los usuarios podrán, para este problema, lanzar iTunes con éxito tras eliminar primero la base de datos de Genius.